Никой не желае пътуването му да бъде съсипано поради загуба или кражба на лични вещи, заболяване или друго неприятно обстоятелство. Ето как да реагирате при някои трудни и нежелани ситуации зад граница?
Грабеж
В случай, че Ви нападнат и ограбят, най-напред уведомете местната полиция. След това се свържете с най-близкото задгранично представителство на Република България. Консулът ще Ви помогне да се свържете със семейството си или с Ваш близък човек в България, който може да Ви изпрати пари по банков път или чрез специализирана фирма. Ако не можете да получавате пари по този начин, консулът може да Ви изплати сума, която съответно ще бъде преведена от Вашите близки по сметка на Министерство на външните работи.
В специални случаи, консулът може да предостави необходимата за връщането Ви в България сума, но срещу ангажимент за нейното възстановяване, след като се върнете.
Заболяване или злополука
В случай на заболяване или злополука, българското дипломатическо представителство в съответната държава не може да Ви предостави медицинска помощ. Най-доброто решение е да си направите пътническа застраховка, която ще Ви осигури медицинска помощ и възстановяване на разходите за лечение в чужбина. Всичко за застраховката при пътуване можете да научите в раздел Застраховки на нашия сайт.
Загуба на документи
В случай на загуба или кражба на документи, незабавно се свържете с най-близкото задгранично представителство на Република България. След потвърждаване на самоличността Ви, консулът може да Ви издаде временен паспорт, за да се върнете у дома. Ако загубите документите си в хотела или по време на пътуването, първо информирайте персонала на хотела или представител на авиокомпанията или летището.
Задържане
- Ако изпаднете в ситуация на арест или лишение от свобода в чужбина, настоявайте за контакт с български консул, който по Ваше искане, може да:
- извести семейството или близките за задържането
- поиска от местните власти да предоставят информация за задържането, като причини, очаквана наказателна санкция, продължителност на производството и евентуална възможност за освобождаване
- осигури възможност за избор на адвокат
- поддържа контакт с Вас
Изгубване
Когато възрастен или дете се изгуби при пътуване в чужбина, трябва незабавно да съобщите този факт в най-близката полицейска служба. След това се свържете с някоя служба, която се занимава с издирването на изчезнали лица. Ако изчезне дете на територията на ЕС, обадете се на безплатен номер 116 000. На www.missingchildreneurope.eu ще намерите списък с контакти на организации, които се занимават с издирването на изчезнали деца. След това се обърнете към съответното дипломатическо представителство на РБ, което също ще ви осигури съдействие.
За какво НЕ можете да очаквате съдействие от консул:
- посредничество при получаване на одобрение за работа в чужбина
- помощ при намиране на настаняване в чужбина
- намеса при уреждане на въпроси, свързани с финансови задължения, като дългове, глоби и др.
- намеса в гражданскоправни спорове
- консулът не изпълнява функции на адвокат, но може да Ви предложи списък с адвокати, които се ползват с доверието на консулството.
