След успешното завършване и заплащане на резервацията, вие ще получите имейл на посочения от вас електронен адрес.
Изпращането на имейла за потвърждение става максимум до 48 часа след получаване на плащането. Обикновено то се случва още в деня на издаване на билета, а много често и в рамките на час-два след плащането. В редки случаи може да се наложи попълването на допълнителна авторизационна форма, но това не би трябвало да ви притеснява, тъй като е стандартна процедура за сигурност. Ако се налага, наш консултант ще се свърже с вас.
Този имейл представлява вашият електронен самолетен билет! Не е задължително да го разпечатвате, тъй като електронният билет така или иначе фигурира в системата на авиокомпанията. Можете да го разпечатате за ваше удобство, за да имате детайлите на пътуването си подръка, но не е задължително да го показвате при регистрация за полет или при качване на борда.
Имейлът, който ще получите, ще бъде озаглавен "Вашият самолетен билет..." и ще съдържа резервационен номер на полета, както и номер на застраховката, ако сте добавили такава към билета. Той ще съдържа още данни за пътниците в резервацията и данни за полетите – разписание, номера, летища на излитане и кацане, авиокомпании, класи на пътуване, времетраене на полетите, както и пълна информация за включения багаж за всеки пътник (ръчен и регистриран).
Ако полетът е с авиокомпания, която изисква задължителна онлайн регистрация, този имейл ще съдържа и информация за нея. Бордната карта, а не потвърждението за самолетен билет, е документът, който задължително трябва да представите на летището и при качване на борда.
Като прикачен файл в имейла ще получите застрахователната полица и общите условия на застраховката, ако сте избрали да закупите такава по време на резервационния процес. Съветваме ви задължително да разпечатате и носите със себе си файлът "policy.pdf", представляващ вашата застрахователна полица.
Какво да направите, ако не откривате самолетния билет в пощата си?
- Уверете се, че електронната ви поща не е претоварена
- Уверете се, че по време на резервацията сте въвели имейл адреса си правилно
- Проверете в папка СПАМ или Junk на вашата пощенска кутия. Възможно е имейл доставчикът ви да е разпознал нашето писмо като спам.
- Ако отново не получавате самолетния си билет, свържете се с центъра за обслужване на клиенти, за да ви го изпратим отново.
