Правила и условия за използване на eSky Wallet

• § 1.
  Предварителна информация

  1. Този документ определя начина на използване на eSky Wallet и правилата за използване от страна на Потребителя на натрупаните в него Точки.
  2. Субектът, отговорен за обслужването на инструмента eSky Wallet, е eSky.pl S.A

• § 2.
  Дефиниции

  1. eSky Wallet - е електронен портфейл, съдържащ зареждания под формата на Точки, предоставени на Потребителя от eSky в хода на изпълнение на услугите на eSky, както и в рамките на промоционални кампании във връзка с извършени услуги от eSky или изпълнявани за eSky от трети страни. Точките, натрупани в eSky Wallet, дават право на отстъпка при заплащане на Услуги на eSky.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, със седалище в Катовице (40-265), на ул. Murckowska 14A, регистрирана в регистъра на предприемачите, воден от Районен съд Катовице-Изток в Катовице, VIII Стопански отдел на Националния съдебен регистър под номер KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, основен капитал 1 060 877,50 PLN.
  3. Потребител - лице, което е използвало Услуги на eSky, получило е от eSky формуляр за кандидатстване и е дало съгласие за използване на eSky Wallet.
  4. Уебсайт на eSky - уебсайт, в който eSky е Администратор на Системата за резервации.
  5. Услуги на eSky - самолетни билети, пакети полет+хотел, пакет услуги, застраховки и допълнителни услуги, предлагани чрез уебсайта на eSky.
  6. Лимит - общата стойност на натрупаните в eSky Wallet Точки.
  7. Цена на първоначалната трансакция - цена за закупуване на Самолетен билет, извършено чрез уебсайта на eSky, за полет, който е бил отменен от авиокомпанията, включваща закупения от eSky пакет услуги и онлайн регистрация. Цената на първоначалната трансакция не включва услугата Airhelp+ и закупената застраховка.
  8. Цена на първоначалната трансакция за закупуване на полет с много отсечки - цена на закупуване на Самолетни билети (за един полет с много отсечки), извършена чрез уебсайта на eSky, за полети, които са били отменени от авиокомпаниите. Цената на първоначалната трансакция за закупуване на полет с много отсечки не включва цената за закупения от eSky пакет услуги, онлайн регистрация, услугата Airhelp+ и застраховката.
  9. Самолетен билет - под това се разбира единичен самолетен билет, самолетни билети и закупени допълнителни услуги към самолетния билет, предоставяни от авиокомпаниите в рамките на полета, включително по-специално: регистриран багаж, приоритетно качване на борда, избор на място в самолета.
  10. Партньорска система - означава всеки уебсайт или мобилно приложение, управлявано от бизнес партньор на eSky, към които Потребителят бива пренасочен с цел верификация или финализиране на трансакцията.
  11. Код за зареждане - документ, предоставен на Потребителя, който дава възможност за получаване на отстъпка при плащане на покупки чрез акаунт в eSky Wallet, за Продукти, предлагани от eSky.
  12. Точки - виртуално обозначение, видимо в рамките на eSky Wallet, присъдено на Потребителя съгласно правилата, определени в настоящите Правила и условия. Точките могат да бъдат използвани за намаляване на плащането за Продукти, предлагани от eSky. Една точка съответства на стойността на 1 EUR.

• § 3.
  Обща информация

  1. eSky в рамките на eSky Wallet дава възможност на Потребителя да закупи Услуга на eSky, достъпна на уебсайта на eSky, в размер, представляващ еквивалента на Лимита, с доплащане от минимум 1 EUR и при използване на следните възможности:
     • многократно използване на Точки от eSky Wallet до изчерпване на Лимита,
     • използване на Точки от eSky Wallet за поръчване на Услуги на eSky на стойност, надвишаваща Лимита – в такава ситуация Потребителят ще бъде задължен да доплати разликата в цената.
  2. В хода на изпълнение на Услугите на eSky, както и в рамките на промоционални кампании, и посредством зареждане, закупено в Партньорска система, Потребителят може да придобие Точки за eSky Wallet.
  3. Размерът на прехвърлените на Потребителя Точки в рамките на eSky Wallet ще бъде посочен в комуникацията, изпратена до Потребителя.
  4. Стойността на натрупаните в eSky Wallet Точки може да намали размера на таксата за трансакции за закупуване на Услуги на eSky, извършвани от Потребителя.
  5. Точките, получени в рамките на eSky Wallet, служат изключително за заплащане на закупени Услуги на eSky.
  6. Точките, натрупани в eSky Wallet, ще могат да се използват в зависимост от метода на тяхното придобиване в посочения период (срок на валидност на Точките) от предоставянето им на Потребителя от eSky.
  7. За да използва натрупаните в eSky Wallet Точки, Потребителят може да избере продукт от разделите Полети, Полет+Хотел, Почивки, City Break, както и допълнителни услуги, включително застраховки, които могат да бъдат предмет на трансакция с използване на Точки, натрупани в eSky Wallet, ако плащането за тях с използване на eSky Wallet е достъпно в Системата за резервации. В случай че в акаунта в eSky Wallet няма достатъчно Точки, съществува възможност за доплащане.
  8. Само Потребителят може да направи поръчка на eSky Услуга с Точки, натрупани в eSky Wallet, като той може да поръча Услуги на eSky и за трето лице.
  9. eSky Wallet може да се използва по начин, посочен в настоящите Правила и условия, както и в Правилата за ползване на услугата , достъпни на уебсайта на eSky.
  10. eSky не носи отговорност в случай на предоставяне от страна на Потребителя на грешни данни, които правят невъзможно ползването на eSky Wallet или Услугите на eSky.

• § 4.
  Условия за получаване и правила за използване на Точки, прехвърлени в eSky Wallet вместо възстановяване на Точки за Самолетен билет

  1. Потребител, който се е отказал от възстановяване на Точки от авиокомпанията за Самолетен билет за полет, отменен от авиокомпанията, ще получи от eSky зареждане с Точки на eSky Wallet:
     1. При избор на eSky Wallet, Потребител, който се е отказал от възстановяване за Самолетен билет за полет, отменен от авиокомпанията, в рамките на eSky Wallet ще получи от eSky Точки в размер на Цената на първоначалната трансакция, увеличена с паричен бонус, посочен в имейл кореспонденцията, получена от Потребителя.
     2. При избор на eSky Wallet, Потребител, който се е отказал от възстановяване за Самолетни билети, закупени в рамките на една резервация за един пътник, за полет с много отсечки, чиято поне една полетна отсечка е била отменена от авиокомпанията, в рамките на eSky Wallet ще получи от eSky Точки в размер на Цената на първоначалната трансакция за закупуване на полет с много отсечки, увеличена с паричен бонус, посочен в имейл кореспонденцията, получена от Потребителя.
     3. При избор на eSky Wallet, Потребител, който се е отказал от възстановяване за Самолетен билет за полет, който е бил отменен от авиокомпанията поради нейната ликвидация или фалит, в рамките на eSky Wallet ще получи от eSky Точки в размер на Цената на първоначалната трансакция.
  2. Възстановяването на суми за услуги на авиокомпанията, които съставляват стойността на Самолетния билет, ще бъдат прехвърлени на Потребителя от eSky в eSky Wallet, веднага след получаването им от авиокомпанията.
  3. Информацията за прехвърляне на Точки на Потребителя в рамките на eSky Wallet ще бъде изпратена на имейл адреса на Потребителя в срок от 3 работни дни след положителна верификация на имейл адреса на Потребителя от eSky. В случай на въвеждане на грешен имейл адрес от страна на Потребителя, eSky ще се свърже по телефона с Потребителя с цел изясняване на неточностите.
  4. Ако след изтичане на 24-те месеца валидност на зареждането на точки в eSky Wallet, Потребителят не използва натрупаните в eSky Wallet Точки, тези Точки няма да подлежат на изплащане и ще бъдат анулирани.
  5. В случай на поръчка на eSky Услуга на стойност, по-ниска от стойността на натрупаните в eSky Wallet Точки, Потребителят няма право да изтегли останалата, неизползвана сума.
  6. Избирайки услугата eSky Wallet, Потребителят се отказва от искове за възстановяване на Точки в парична форма по отношение на възстановяване на средства за Самолетен билет за отменен от авиокомпанията полет.
  7. eSky си запазва правото да анулира Точките, предоставени на Потребителя в eSky Wallet вместо възстановяване на средства за Самолетен билет за полет, отменен от авиокомпанията, в случай че Потребителят получи или е получил възстановяване на средства за Самолетен билет или друго обезщетение (като еквивалент на неизползван Самолетен билет) директно от авиокомпанията или от друго лице, въпреки предишното възстановяване на средства за Самолетен билет в eSky Wallet.
  8. В случай на анулиране на Точките съгласно правилата, определени в т. 7 по-горе, Потребителят няма право да ползва анулираните средства, а неговият Лимит ще бъде намален със стойността на анулираните Точки.

• § 5.
  Условия за получаване и правила за ползване на Точки, заредени в eSky Wallet в рамките на промоционални кампании

  1. В рамките на промоционални кампании eSky може да зарежда на Потребителя Точки в eSky Wallet.
  2. Правилата на отделните промоционални кампании, водещи до увеличаване на Точките в eSky Wallet, ще бъдат предоставяни на Потребителя на траен носител всеки път.
  3. Точките, получени в eSky Wallet в рамките на промоционални кампании, не подлежат на изплащане в брой.
  4. Точките, заредени в eSky Wallet в рамките на промоционални кампании, са валидни само за срока, посочен в условията на съответната промоционална кампания. След изтичане на срока на валидност, тези Точки ще бъдат анулирани и няма да могат да се използват. Потребителят няма възможност да изтегли неизползваните Точки, натрупани в eSky Wallet в рамките на промоционални кампании.
  5. В случай на разминаване в тълкуването или противоречие между разпоредбите на Правилата за eSky Wallet и Правилата на промоционалните кампании, предимство имат разпоредбите на Правилата на промоционалните кампании.

• § 6.
  Условия за получаване и правила за използване на Кодове за зареждане, предоставени от eSky

  1. Кодът за зареждане се предоставя на Потребителите за използване в eSky Wallet. Кодът за зареждане дава право на увеличаване на Точките в eSky Wallet и право на ползване на отстъпка при заплащане на Продукти, предлагани от eSky.
  2. Кодове за зареждане не се издават на Потребители, с които eSky осъществява сътрудничество, или на Потребители, наети от eSky по трудов договор, договор за сътрудничество, B2B, освен ако правилата на промоцията не предвиждат друго.
  3. Кодовете за зареждане дават възможност за ползване на отстъпка при заплащане на услуги, предлагани на уебсайта на eSky.
  4. Кодове за зареждане Потребителят получава чрез имейл съобщение или по друг начин, договорен с Потребителя.
  5. В случай на използване на Код за зареждане за закупуване на услуга, Потребителят е длъжен винаги да доплати минимум 1 EUR.

• § 7.
  Рекламации

  • Всички рекламации, свързани с изпълнението на eSky Wallet и Услуги на eSky, ще бъдат разглеждани от eSky съгласно процедурата за рекламации, определена в Правилата за ползване на услугата , достъпни на уебсайта на eSky.

• § 8.
  Заключителни разпоредби

  1. eSky не носи отговорност в случай на загуба от страна на Потребителя на документ, код от електронен носител или друга форма на потвърждение за използване на натрупаните в eSky Wallet Точки, както и в случай на използване на натрупаните в eSky Wallet Точки от трето лице.
  2. Потребителят, използващ Услуги на eSky с използване на натрупаните в eSky Wallet Точки, е обвързан от условията за резервация и тарифите на съответния субект, пряко предоставящ тези услуги.
  3. Всяко копиране, разпространяване на документ, код от електронен носител или друга форма на потвърждение за ползване на натрупаните в eSky Wallet Точки, което е в разрез с предназначението, е забранено. eSky информира, че всички опити за незаконно ползване на Точките в eSky Wallet ще бъдат докладвани на съответните правоприлагащи органи.